كيف أستطيع الطلب؟
من خلال الموقع مباشرة.
كم مدة التوصيل؟
التوصيل يستغرق من 4 إلى 7 أيام عمل.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
عن طريق ،مدى، فيزا، تمارا، PayPal.
هل أستطيع تغيير الطرحة؟
للأسف، لا. الطرح تأتي بشكل ثابت مع العباية.
هل يمكن إضافة طقطق؟
نعم، ولكن يرجى ملاحظة أن المبلغ سيزداد 20 ريال.
كيف أستطيع معرفة مقاسي المناسب؟
يرجى مراجعة جدول القياسات المرفق بالموقع.
وصلتني العباية غير ما طلبتها، ماذا أفعل؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء فوراً لحل المشكلة.
طلبت عباية وتأخرت ولم تُشحن حتى الآن، ماذا أفعل؟
يرجى التأكد من حالة الطلب بالموقع، وفي حال وجود مشكلة، يرجى مراجعة فريق خدمة العملاء.
كم تكلفة الشحن؟
تكلفة الشحن 25 ريال.
هل أستطيع تغيير طول العباية إلى طول معين؟
نعم ، عند إتمام الطلب، يرجى كتابة الملاحظات التي توضح الطول المطلوب عند إتمام الطلب، وسنقوم بتنفيذ طلبك .
هل يوجد تسليم فوري؟
لا، ولكن يمكن تسريع تجهيز طلبك من خلال خدمة خاصة للإسراع في التنفيذ.
أريد عباية بلون معين، هل أستطيع؟
نعم، لكن أولاً يرجى التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من توفر اللون المطلوب. إذا كان اللون متوفراً، يمكنك كتابة ملاحظات أثناء الطلب توضح اللون الذي تريده،
وصلتني العباية بدون شعار ريتال، ماذا أفعل؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو الإنستجرام ليتم شحن الشعار في أسرع وقت.
هل أستطيع تغيير عنوان التوصيل؟
نعم، إذا كان الطلب قيد التنفيذ.
كيف أقدم طلب الاستبدال أو الاسترجاع؟
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة بالموقع.
